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客 戶 管 理

客戶管理功能位于CRM系統板塊中，是CRM客戶系統的重要組成部分。其功能包含：客戶檔案管理、客戶跟進、客戶分配共享、客戶公海等內容，可對潛在客戶（開發客戶）、已簽單客戶（合作客戶）進行持續的管理和跟進。

2）從客戶資源查看及管理權限上來說，查看關系是階梯狀遞進的，便于領導進行客戶分配以及管理。比如，員工級僅能看到自己的客戶，組長可查看本組內所有組員的客戶信息，銷售經理可以查看所有的信息。