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國外CRM客戶系統(tǒng)排名前十公司

發(fā)表日期：2023/8/13 0:00:00 文章編輯：雯雯 瀏覽次數(shù)：1516

目前很多成功的公司都使用客戶管理軟件crm，主要是因?yàn)榭蛻艄芾碥浖梢栽黾庸镜匿N售收入和員工辦公室的銷售額。今天的內(nèi)容是客戶管理軟件crm排行，crm軟件品牌專業(yè)講解。

那么，國外有哪些好用的CRM呢？今天小編就為大家介紹這7款軟件，感興趣的朋友也可以自己搜索更詳細(xì)的資料查看哦。
1）Salesfoce
地位：SaaS CRM系統(tǒng)的開創(chuàng)者，在客戶需求CRM解決方案方面全球領(lǐng)先。
功能：其產(chǎn)品功能覆蓋銷售、營銷、服務(wù)、伙伴管理等，并且擁有PaaS平臺支持自定義功能、標(biāo)準(zhǔn)或自定義的報告與分析、擴(kuò)展可能性等非常強(qiáng)。
特點(diǎn)：系統(tǒng)完全架設(shè)在云端，用戶只需通過瀏覽器就可以進(jìn)入系統(tǒng)工作，適合多平臺使用，方便移動辦公。
2）微軟Dynamics
地位：軟件巨頭微軟進(jìn)入CRM領(lǐng)域的時間比較晚，在國外也獲得了用戶的認(rèn)可，在國內(nèi)才剛剛起步。
業(yè)務(wù)：與 Microsoft Office Outlook 相集成的工具，可以強(qiáng)化和改進(jìn)公司的銷售、營銷和客戶服務(wù)流程的工具，提供快速、靈活且經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的解決方案。
特點(diǎn)：在中小企業(yè)中有一個“非常龐大”的用戶群，簡單成熟的桌面操作系統(tǒng)是其一大優(yōu)勢。
缺點(diǎn)：在大型企業(yè)中，Dynamics CRM不如甲骨文和SAP的企業(yè)軟件。
3）Oracle（甲骨文）
地位：世界領(lǐng)先的信息管理軟件開發(fā)商，世界上最大的數(shù)據(jù)庫公司以及企業(yè)級軟件公司之一。
業(yè)務(wù)：提供銷售自動化、客戶服務(wù)、營銷管理等功能，銷售對象主要是使用預(yù)置型軟件的大型企業(yè)客戶。
特點(diǎn)：作為世界領(lǐng)先的數(shù)據(jù)庫公司，甲骨文的數(shù)據(jù)咨詢分析能力非常強(qiáng)。
缺點(diǎn)：Oracle CRM產(chǎn)品功能雖然強(qiáng)大但是費(fèi)用高昂，在中國發(fā)展及其緩慢。
4）SAP
地位：老牌的軟件巨頭，是全球商業(yè)軟件市場的領(lǐng)導(dǎo)廠商。
業(yè)務(wù)：涵蓋市場、銷售和服務(wù)三大模塊。
市場模塊：幫助企業(yè)成功識別受眾群體，大規(guī)模開展跨渠道客戶互動。
銷售模塊：能夠簡化和打造自動化的關(guān)鍵銷售流程，并為銷售人員提供智能建議。
服務(wù)模塊：提升服務(wù)質(zhì)量。
特點(diǎn)：能夠滿足客戶不斷增長的移動性需求，SAP的預(yù)置型（On Premise）產(chǎn)品要比它的SaaS版本性能更好。
缺點(diǎn)：歐美系統(tǒng)的操作風(fēng)格雖然華麗但很復(fù)雜，讓國內(nèi)很多企業(yè)不適應(yīng)，并且其費(fèi)用昂貴，更讓一些中小企業(yè)無法承擔(dān)。
5）HubSpot
地位：中小企業(yè)CRM、數(shù)字營銷領(lǐng)域的獨(dú)角獸企業(yè)
業(yè)務(wù)：主攻中小企業(yè)CRM、營銷自動化領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)可視化，并自動追蹤客戶行為
特點(diǎn)：其最大的亮點(diǎn)在于提出了“Inbound 集客式營銷”（即吸引顧客主動購買的營銷方式）通過永久免費(fèi)的客戶管理系統(tǒng)，免費(fèi)提供各種學(xué)習(xí)資源等優(yōu)勢占據(jù)了很大一部分小微企業(yè)的市場份額。
缺點(diǎn)：比專業(yè)的CRM功能少，如果企業(yè)在銷售、服務(wù)端需求較強(qiáng)，還是建議購買市場、銷售、服務(wù)等產(chǎn)品功能齊全的大廠，或者對接Salesforce 、微軟的CRM系統(tǒng)。
6）Zoho
地位：企業(yè)SaaS軟件、中小企業(yè)CRM
業(yè)務(wù)：主攻企業(yè)管理軟件、中小企業(yè)CRM、HR、項目管理、企業(yè)郵箱等
特點(diǎn)：在銷售、營銷方面功能可以滿足中小企業(yè)，最大的特點(diǎn)是擁有一全套適合中小企業(yè)的套裝軟件。
缺點(diǎn)：比專業(yè)的CRM功能少，如果企業(yè)在銷售、服務(wù)端需求較強(qiáng)，還是建議購買市場、銷售、服務(wù)等產(chǎn)品功能齊全的大廠，或者對接Salesforce 、微軟的CRM系統(tǒng)。
7）SugarCRM
地位：SugarCRM開源版是一款完全開放源代碼的商業(yè)開源軟件
功能：覆蓋營銷、銷售，具有界面活潑、簡單易學(xué)的特點(diǎn)。
特點(diǎn)：SugarCRM既有收費(fèi)低廉的企業(yè)版/專業(yè)版軟件，也有免費(fèi)的、功能較少的開源版軟件，并有用一大批開發(fā)者追隨。使用的客戶從小微企業(yè)到大型企業(yè)都有。
缺點(diǎn)：前期投入成本較低，但需要有懂CRM軟件的前期進(jìn)行實(shí)施，后期維護(hù)、安全性、定制也是一個問題，需要專人負(fù)責(zé)。

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